© 2018 Biggest Insight. 

contact@biggestinsight.com   | Israel,Haifa

  • Facebook Basic Black

September 16, 2016

Please reload

פוסטים אחרונים

שיחות מכירה- שיחות יוצאות

כל מי שמהנל שיחות יוצאות למאגר לקוחות יכול להשתמש בטיפים הבאים:

 

 

טיפ ראשון - הכנה מראש

 

כדי ששיחה תתנהל בצורה תקינה, עדיף לנו להכין את עצמינו מראש על ידי חיפוש מידע על אותו הלקוח אליו אנחנו מתקשרים.

היום יותר מאי פעם קל למצא מידע על אנשים, חברות, לקוחות פוטנציאלים.

כל מה שנשאר לכם לעשות זה להכנס לאינטרנט ולבדוק.

כמובן שיותר קל למצא פרטים על חברות ואנשים ידועים, עדיין גם על לקוחות הפרטיים תוכלו למצא מדע כל שהו שיוכל לעזור לכם להבין את הלקוח יותר טוב.

 

טיפ שני - 80/20 פרטו

 

שכאנחנו מנהלים שיחה נכונה צריך לדעת שהלקוח אלי והתקשרנו צריך לדבר יותר- 80% מהזמן, אנחנו רק 20% מהזמן.

כשהלקוח מדבר יותר אנחנו מקבלים יותר מידע על מה שהוא באמת צריך, בנוסף כשאיש המכירות מדבר יותר מידיי זה מתקבל מהצד של הלקוח כניסיון שיכנוע בכוח לכן הרבה פעמים אנשי מכירות מפספסים לקוחות.

 

טיפ שלישי - שאלות

 

כדי לממש את 80/20 כל מה שצריך זה לנהל את השיחה בעזרת שאלות.

אילו שאלות? 

אותן השאלות אשר נגזרות מהמידע שאספתם על הלקוח + שאלות שיכוונו את הלקוח לכיוון המוצר + שאלות מעוררות צרכים עמוקים של הלקוח.

כל אלה יתנו לכם להבין אם המוצר או השירות רותו אתם מציעים אכן מתאים לאותו הלקוח.

כמו כן הלקוח יקבל יש את הרושם הרציני שאתם מביאים בהתעניינות אוטנטית שלכם בו.

 

טיפ רביעי - הקשבה/נוכחות פעילה בשיחה

 

שימו לב! אומנם נשמע כפעולה באנאלית ורגילה, אך הרבה פעמים אנחנו מנסים להתעסק עם עוד דברים במקביל לשיחה או שנמצאים במקום פיזי (לדוגמא רועש) שלא מאפשר לנהל שיחה אפקטיבית.

לכן עזבו את כל מה שאתם מתעסקים בו ותתרכזו בשיחה עצמה. אם אתם נמצאים במקופ שלא מאפשר לכם לנהל שיחה, תגידו ללקוח שתשמחו לחזור אליו בהקדם כדי שתוכלו לנהל שיחה טובה.

 

טיפ חמישי ואחרון - להציע בטון בטוח!

 

בסופו של דבר אנחנו מנהלים שיחה עם לקוח כדי להגיע לעסקה.

כך שבמידה וכל התהליך עבר נכון וקיבלתם מידע וראשם שהלקוח מתאים למוצר/שירות, תציעו עם טון בטוח.

אם אתם לא תהיו בטוחים בהצעה שלכם, מי כן?

 

 

מי שישתמש בטיפים הללו יראה שינויי משמעותי בשיחות שלו וכמו כן בכמות הלקוחות שיכול לרתום!

 

אם יש לכם טיפים שלכם, תרשמו אתם בתגובות למטה, אשמח ללמוד מכם גם.

 

יום מצוין ומלא ברתימת לקוחות!

 

 

Share on Facebook
Please reload

עקבו אחריי
חיפוש לפי תגיות
Please reload

ארכיון
  • Facebook Basic Square

הבלוג

 המקום לקרוא - להגיב - לקבל ידע